OBCHODNÍ PODMÍNKY A ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese www.fanshop-hcf-m.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

HC Frýdek-Místek 2015, s.r.o. IČO: 04125878 Sídlo: Na Příkopě 3726, 738 01 Frýdek-Místek Zastoupená: Mgr. Ondřej Zaorálek a Jan Peterek

(dále jen "prodávající") a kupujícím.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Prezentace zboží je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Možnosti platby:

bankovním převodem

Prodávající vystaví daňový doklad.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny.

Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

Popřípadě k vyzvednutí na hale v den zápasu.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

zboží upraveného dle přání kupujícího (např. dres se jménem)
zboží porušeného z hygienických důvodů

Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení.

6. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Kupující má právo uplatnit reklamaci.

Záruka činí 24 měsíců pro spotřebitele.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

Kupující má právo na:

opravu
výměnu
přiměřenou slevu
odstoupení od smlouvy

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží na adresu sídla.

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

8.1 Správce

HC Frýdek-Místek 2015, s.r.o.

E-mail: [doplnit] Telefon: [doplnit]

8.2 Rozsah údajů

Zpracováváme:

jméno a příjmení
e-mail
telefon
adresu
údaje o objednávce
IP adresu

U personalizovaných produktů také texty (např. jméno na dresu).

8.3 Účely zpracování

plnění smlouvy
účetní a daňové povinnosti
oprávněný marketing (stávající zákazníci)
marketing na základě souhlasu

8.4 Doba uchování

po dobu trvání smlouvy
10 let (účetnictví)
max. 5 let (marketing)

8.5 Příjemci údajů

Zásilkovna
poskytovatelé plateb
IT služby
účetní

8.6 Práva subjektu údajů

Máte právo:

na přístup
na opravu
na výmaz
na omezení zpracování
na přenositelnost
vznést námitku

8.7 Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů

8.8 Zabezpečení

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění na webu.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil.

KONTAKTNÍ ÚDAJE

HC Frýdek-Místek 2015, s.r.o.
Na Příkopě 3726
738 01 Frýdek-Místek
E-mail: hcfm2015@gmail.com
Telefon: 608 980 893

GDPR:

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

pro internetový obchod www.fanshop-hcf-m.cz

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

HC Frýdek-Místek 2015, s.r.o.
IČO: 04125878
Sídlo: Na Příkopě 3726, 738 01 Frýdek-Místek
(dále jen "správce")

Kontaktní údaje:
E-mail: [doplnit]
Telefon: [doplnit]

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete nebo které získáme při používání e-shopu:

identifikační údaje (jméno, příjmení)
kontaktní údaje (e-mail, telefon)
adresní údaje (doručovací a fakturační adresa)
platební údaje (informace o platbě, nikoliv údaje o kartě)
údaje o objednávkách
IP adresa a cookies

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

3.1 Plnění smlouvy

vyřízení objednávky
dodání zboží
komunikace se zákazníkem

Právní základ: plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

3.2 Plnění právních povinností

účetnictví
daňové povinnosti

Právní základ: právní povinnost dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

3.3 Oprávněný zájem

ochrana práv správce
přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům)

Právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

3.4 Souhlas

zasílání newsletterů (pokud nejste zákazník)
marketingové cookies

Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

4. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu stanovenou právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady)
po dobu trvání souhlasu (max. 3–5 let nebo do odvolání)

5. KOMU ÚDAJE PŘEDÁVÁME

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto subjektům:

dopravci (např. PPL, Zásilkovna apod.)
poskytovatelé platebních bran
účetní a daňoví poradci
poskytovatelé IT služeb a hosting

Všichni tito zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze dle pokynů správce.

6. COOKIES

Webové stránky používají cookies pro:

správné fungování webu
analýzu návštěvnosti
marketingové účely

Používání cookies můžete nastavit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.

7. VAŠE PRÁVA

Máte následující práva:

právo na přístup k osobním údajům
právo na opravu nepřesných údajů
právo na výmaz ("právo být zapomenut")
právo na omezení zpracování
právo na přenositelnost údajů
právo vznést námitku proti zpracování
právo odvolat souhlas

8. DOZOROVÝ ORGÁN

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz

9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.